İade ve Değişim Koşulları

Müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iade ve değişim işlemleriniz aşağıdaki şartlara göre yürütülmektedir.

1. İade Şartları

• Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

• İade edilecek ürün:

  • Kullanılmamış,

  • Orijinal ambalajında,

  • Hasarsız ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.

• Faturası olmayan ürünlerin iadesi kabul edilmez.

• Hijyen nedeniyle iç giyim, kulaklık gibi kişisel kullanım ürünlerinde iade kabul edilmez (Ambalaj açılmadığı sürece hariç).

2. Değişim Şartları

• Ürün değişimi teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde mümkündür.

• Değişim sadece stokta mevcut aynı ürünle veya eşdeğer ürünlerle yapılır.

• Kargo bedeli, ürünün kusuruna bağlı olarak alıcı veya satıcı tarafından karşılanır.

3. İade / Değişim Süreci

1. [email protected] adresine e-posta göndererek talebinizi iletin.

2. Onay aldıktan sonra ürününüzü fatura ile birlikte aşağıdaki adrese gönderin:
   Meydancık Mah. Meydancık Cd. No: 45/2 Defne / Hatay

3. Ürün kontrol edildikten sonra:

   • İade işlemi onaylanırsa 5 iş günü içinde ücret iadesi yapılır.

   • Değişimse, yeni ürün 3 iş günü içinde kargoya verilir.

4. Kargo Ücreti

• Ürün hatalı, ayıplı veya yanlış gönderilmişse tüm kargo ücretleri bize aittir.

• Diğer tüm iade/değişimlerde gidiş-dönüş kargo ücretleri alıcıya aittir.

5. Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a göre, tüketici 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu varsa lütfen bizimle iletişime geçin:
📞 0532 725 5055
📧 [email protected]